Q&A
よくあるご質問

フルーシー美容液について

ご注文・配送について

送料はかかりますか?

定期コースご注文の場合は、送料無料でお届けいたします。単品でのご注文をされる場合は、送料をご負担いただきますのでご了承ください。

どのような支払い方法がありますか?

クレジットカード払いとコンビニ後払い(スコア後払い)の2種類がございます。クレジットカード払いは、手数料がかかりませんが、コンビニ後払い(スコア後払い)は発送ごとに220円(税込)がかかりますので、ご了承くださいませ。

分割払いはできますか?

一括のみとなります。

クレジットカードの決済日はいつになりますか?

商品の発送日となります。

注文してからどれくらいで発送されますか?

通常2営業日後に商品を発送します。

海外へのお届けはできますか?

大変申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内に限らせていただいております。ご了承くださいませ。

定期コースについて

定期コースの「お届け日・お届け周期」の変更をしたい。

「お届け日・お届け周期」のご変更は、発送日の7日前までの平日に、下記の変更フォームでご変更いただくか、もしくはお客様サポートまでご連絡くださいませ。
7日をきりますと手続きの都合上、間に合わない場合がございます。

【お届け日・お届け周期変更フォーム】
https://form-plus.io/entry/form/eclat_eclat-2022-05-24-174133/kv7EdUzKmJ

【ビーシキスキンケア お客さまサポート】
TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)

定期コースの「数量」の変更をしたい。

数量のご変更は、お客さまサポートまでご連絡くださいませ。

【ビーシキスキンケア お客さまサポート】
TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)

定期コースを申し込んでいる商品が、余ってしまいそうです。次回分お休みできますか?

次回お届け日より最大3か月まで延長可能です。ご変更の際は下記フォームまたはお電話にてご連絡くださいませ。

【お届け日・お届け周期変更フォーム】
https://form-plus.io/entry/form/eclat_eclat-2022-05-24-174133/kv7EdUzKmJ

【ビーシキスキンケア お客さまサポート】
TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)

定期コースの「支払い方法」の変更をしたい。

お支払い方法のご変更はお電話にてご連絡いただくか、インターネットでご購入されたお客様は下記「マイアカウント」でご変更ください。

【ビーシキスキンケア お客さまサポート】
TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)

【マイアカウント】
https://b-shiki.jp/account/my_page_login#_ga=2.205837723.929553266.1572331765-771300929.1571208115

パスワードを忘れてマイアカウントにログインできない時はどうしたらいいですか?

マイアカウント内のログイン画面で再設定いただくか、お客様サポートまでご連絡くださいませ。

【ビーシキスキンケア お客さまサポート】
TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)

定期コースを解約したい。

解約はお電話で受け付けております。次回商品から解約するには、次回商品発送の7日前までに、お客様サポートまでご連絡くださいませ。

【ビーシキスキンケア お客さまサポート】
TEL 0120-393-839(平日10:00~18:00)